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FAQ💬Aura Celeste® 2025 📞Questions fréquemment posées

1. Comment choisir la bonne taille ? Comment choisir la bonne taille ?

  • NC 💬 : Nous vous recommandons de consulter notre "Guide des Tailles Aura Celeste®" disponible sur chaque fiche produit. Mesurez votre buste, votre taille et vos hanches, puis comparez-les avec notre tableau. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la taille supérieure pour plus de confort.

  • NZ 💬 : Nous vous recommandons de consulter notre « guide des tailles » disponible sur chaque page produit. Mesurez votre buste, votre taille et vos hanches, puis comparez-les avec notre tableau. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la taille la plus grande pour plus de confort.

2.Quels sont les délais et prix de livraison en NC et NZ ? Quels sont les délais et tarifs de livraison en NC et en NZ ?

*📦NC Options de Livraison pour la Nouvelle-Calédonie
Méthode de Livraison Frais de Livraison Délai de Livraison
-1📦Packet Liquid Line 22,53 € - 20-60 jours
-2📦PostNL 22,94 € - 15-45 jours

Livraison Gratuite : À partir de 69,99€ avec 1📦Packet Liquid Line.

* 📦Options d'expédition pour la Nouvelle-Zélande
Mode de livraison Frais de livraison Délai de livraison
-1📦Packet Ordinaire 8,77 € - 7-11 jours
-2📦PostNL 21,24 € - 15-45 jours
-3📦DHL Officiel 29,04 € - 4-6 jours

- Livraison gratuite : à partir de NZD 119,90$ avec 1📦Paquet ordinaire .

3. Quels matériaux sont utilisés pour le BodySuit ? Quels matériaux sont utilisés pour BodySuit ?

NC : Notre BodySuit est fabriqué à partir d'un tissu premium composé de :
- **80% Polyester** : Résistant et respirant.
- **20% Spandex** : Offre une élasticité et un confort optimaux.
Le tissu est conçu pour être **respirant, anti-transpiration et adapté aux climats chauds.
-NZ : Notre BodySuit est fabriqué à partir d'un tissu de qualité supérieure composé de :
- 80 pour cent Polyester : Résistant et respirant.
- 20% Spandex : Offre une élasticité et un confort optimaux.
Le tissu est conçu pour être respirant, anti-transpirant et adapté aux climats chauds.

4. Puis-je retourner ou échanger mon produit ? Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

NC : Nous faisons tout pour éviter les retours en vous aidant à choisir la bonne taille. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait(e), contactez-nous dans les **30 jours** suivant la réception pour discuter d'une solution.

-Consultez notre page 💰POLITIQUE DE REMBOURSEMENT®

NZ : Nous faisons tout notre possible pour éviter les retours en vous aidant à choisir la bonne taille. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour discuter d'une solution.

-Consultez notre page 💰POLITIQUE DE REMBOURSEMENT®

5. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Quels moyens de paiement sont acceptés ?

-Nouvelle-Calédonie 🛒: Carte de crédit, PayPal et virement Bancaire (veuillez nous Contacter) ou vous pouvez venir payer à notre Office au 1 bis Rue de L'Yser, Vallée des Colons, Nouméa .
- Nouvelle-Zélande 🛒 : Carte Crédit et PayPal.

6. Le BodySuit est-il adapté aux climats chauds ? Le BodySuit est-il adapté aux climats chauds ?

NC : Notre BodySuit est conçu avec un tissu respirant et anti-transpiration, idéal pour les climats chauds comme ceux de la Nouvelle-Calédonie et de la Nouvelle-Zélande.

NZ : Notre BodySuit est conçu avec un tissu respirant et anti-transpirant, idéal pour les climats chauds comme ceux de la Nouvelle-Calédonie et de la Nouvelle-Zélande.

7. Est-ce que nous expédions à l'étranger ? Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés au moment du paiement.

8.Offrez-vous la livraison gratuite ?Offrez-vous la livraison gratuite ?

  • -NC : Livraison Gratuite : À partir de 69,99€ avec 📦 Packet Liquid Line .Uniquement et pour un poids de 500g Maximum !
  • -NZ : Livraison gratuite : à partir de 69,99€ avec 📦 Paquet Liquide Ligne .Seulement et pour un poids de 500g Maximum

  • NC : Pour les commandes inférieures à 69,99€ , les tarifs d'expédition standards s'appliquent.
  • NZ : NZ Free Delivery : À partir de NZD 119.90$ avec📦Packet Ordinary

9. Comment puis-je suivre ma commande ?Puis-je suivre ma commande ?

Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur [Track my Order]

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur [Suivre ma commande]

🎨FAQ

1. À PROPOS D'AURA CELESTE®🎨

Qui est Aura Celeste®?
Aura Celeste® est une marque de vêtements de sport et d'accessoires pour femmes, conçue pour allier élégance, confort et performance. Notre mission est de proposer des produits de haute qualité inspirés de la pureté et de l'énergie célestes.

Aura Celeste® est-elle une société enregistrée ?
Oui, Aura Celeste® est exploitée par ALL SERVICES DISTRIBUTION (ASD) SARL , immatriculée sous le numéro 1 127 521.001 (Ridet) en Nouvelle-Calédonie.

Comment puis-je contacter Aura Celeste® ?
Contactez-nous via :

Courriel : shop.aura.c@gmail.com

Formulaire de contact : https://auraceleste.store/

2. PRODUITS ET QUALITÉ

D'où proviennent vos produits ?
Les produits Aura Celeste ® sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs internationalement reconnus pour leur expertise et leur qualité. Nos partenaires comprennent des fabricants de Chine et d'autres régions du monde entier. Aura Celeste ® - permet de réduire les coûts de production, de stockage et d'expédition tout en minimisant l'impact sur l'environnement.

Quelle est la qualité des produits Aura Celeste® ?
Nous privilégions la qualité supérieure, en utilisant des matériaux innovants et respectueux de l'environnement pour la durabilité et le confort.

3. COMMANDES ET PAIEMENTS

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)

PayPal

Virement bancaire uniquement pour les utilisateurs NC

Puis-je modifier ou annuler ma commande après le paiement ?
Les commandes sont traitées rapidement. Les modifications ou annulations ne sont possibles que dans les 12 heures suivant l'achat .

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

*📦NC Options de Livraison pour la Nouvelle-Calédonie
Méthode de Livraison Frais de Livraison Délai de Livraison
-1📦Packet Ligne Liquide 22,53 € 20-60 jours
-2📦PostNL 22,94 € 15-45 jours

Livraison Gratuite : À partir de 69,99€ avec 1📦Packet Liquid Line.

*📦Options d'expédition pour la Nouvelle-Zélande
Mode de livraison Frais de livraison Délai de livraison
-1📦Paquet Ordinaire 8,77 € 7-11 jours
-2📦PostNL 21,24 € 15-45 jours
-3📦DHL Officiel 29,04 € 4-6 jours

- Livraison gratuite : à partir de NZD 119,90$ avec 1📦Paquet ordinaire .

*Comment puis-je suivre ma commande ?
-Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée et [Suivre ici]

*Quels sont les frais de livraison ?
-Les coûts varient selon la destination et sont calculés à la caisse.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

*Puis-je retourner un article ?
-Oui ! Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison si le produit est :

-Jamais porté, non lavé et dans son emballage d'origine.

-Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

*Combien de temps prennent les remboursements ?
-Les remboursements sont traités dans les 8 à 15 jours ouvrables après l'approbation de votre retour.

6. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

*Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Nous sommes entièrement conformes au RGPD et utilisons des systèmes cryptés pour protéger vos informations.

*Aura Celeste® utilise-t-il des cookies ?
Oui, pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic du site Web. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

7. SERVICE CLIENTÈLE

Comment contacter le support client ?

Courriel : shop.aura.c@gmail.com

Formulaire de contact : [ AuraCelestFORM] Nous répondons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables .

✨ Merci d'avoir choisi AURA CELESTE® – Là où l'énergie céleste rencontre les vêtements de sport ! ✨

📌 #AuraCelesteStyle #CelesteLifeStyle #BeDivine

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« Parce que vous méritez de vous sentir puissant, chaque jour, partout. »

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💌 Des questions ? Contactez-nous : shop.aura.c @gmail.com ou Formulaire de contact💬